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怎么进行合理催付来提高淘宝的有效提单转化率?

来源: | 2019-06-22 15:45:40 | 人气: 次    

导读:  可能很多的新手掌柜们好不懂这些“潜规则”,但是小编想要告诉大家其实我们应该要多了解一些这方面的知识,才能帮助不我们更好的开好店铺,一起来看一下吧!    催付的时间

  可能很多的新手掌柜们好不懂这些“潜规则”,但是小编想要告诉大家其实我们应该要多了解一些这方面的知识,才能帮助不我们更好的开好店铺,一起来看一下吧!

  怎么进行合理催付来提高淘宝的有效提单转化率?

  催付的时间

  

  1、拍下后,商家可以按照正常流程进行催付。

  

  2、如果拍下后20分钟左右还未付款,商家也可以咨询无法支付的原因,提醒或告诉解决方法。

  

  3、如果是拍下后一直未支付,商家可以选择在下午,也就是下班之前,去提醒下买家。这个时间一般建议选择在4:00左右。

  

  注意:我们在处理这些问题时,一定要记住“利益最大化”,当然也不能引起买家的反感,要合理的,一节省买家时间为目的去予以实施,要避免买家的流失,这样才能提高自己的询单转化率。

  

  催付中常用的策略

  

  催付时可以告知买家付款后带来的好处,如下:

  

  1.通过强调发货提醒:

  

  比如说告知买家,这边已经在安排发货了,买家如果现在付款的话,可以优先发出,买家也可以很快的收到包裹。

  

  2.通过强调库存提醒:

  

  告知买家很幸运的抢到了宝贝,但还未进行付款,订单自过不久就会自动关闭了,可能会被其他的买家支付掉,买家也就会失去这次机会了。

  

  3.通过强调售后提醒:

  

  告知买家宝贝的各种售后福利,比如说7天无理由退还、运费保险等,让买家购买后五后顾之忧。

  

  注意:

  

  1.对于金额大的订单,商家一定要用电话去直接进行催付,并且在进行回访时,一定要让让买家觉得自己受到了尊重。对于金额比较小的订单,商家可以直接选择用旺旺去进行催付,当然,对于有条件的卖家来说,还是建议用短信催付。

  

  2.对于催付的话术,商家可以学习电视购物,但绝不能像电视购物上表现的那么疯狂,要让买家觉得“买到就是赚到,错过不再拥有”。当然,如果马甲不像购买,一定不要去进行过多的纠缠。

  

  有关于店铺合理的催付问题就到这里啦,还有什么不理解的问题可以在下方留言,小编会尽可能的去帮助大家,谢谢观看!


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