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如何运营优享客?怎样和优享客一起做推广?

来源: | 2018-11-08 09:22:17 | 人气: 次    

导读:淘宝优享计划是淘宝网退出的一款营销工具。弄懂了什么是淘宝优享计划之后,将优享客邀请进来之后,如何运营呢?怎样和优享客一起做店铺推广?

  淘宝优享计划是淘宝网退出的一款营销工具。弄懂了什么是淘宝优享计划之后,将优享客邀请进来之后,如何运营呢?怎样和优享客一起做店铺推广?

  第一步、人员筛选

  目标能够把核心消费者都变成我们的分销商,所以优享客配合度就成为了这个渠道是否能够做大的关键,所以我们需要盘点人群:

  1、第一类:核心消费者(每年为店铺贡献大量成交的人群,核心)

  2、第二类:VIP消费者(达到店铺VIP1以上级别的人群,可培养)

  3、第三类:购买过消费者(量级大到大海捞针,不太建议)

  4、第四类:淘宝客(本身就有很多的渠道,要考虑返利的问题,慎重)

  5、第五类:意见领袖/大V(本身就有很多粉丝,适合作为核心渠道)

  我们建议的优先级为:核心消费者>意见领袖>VIP用户>购买过的消费者>淘宝客,还可以根据自己店铺的实际情况继续进行细分,进一步做精细化的运营,这样效果会更好哦~

  

如何运营优享客?怎样和优享客一起做推广?.jpg


  第二步、邀约加入

  目前平台提供了后台来帮助大家通过淘宝消息盒子来邀请消费者,但是从大家的反馈中,我们会发现消费者很有可能看不到,甚至被很多消费者忽视了,所以需要我们通过更多的渠道来触达消费者,加强心智(毕竟这是个大福利,所以不要有心里负担),那么我们一般建议通过几个渠道来增加邀约的几率:

  1、微信私聊/群聊(VIP群)

  2、旺旺群聊/私聊

  3、CRM系统(发短信)

  4、微博/朋友圈

  5、电话沟通

  注:如何提高邀请优享客的概率(链接邀请7月底上线)

  https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10472786?_k=d4j90u

  第三步、建立完整的沟通渠道-沟通群

  老话说万事开头难,毕竟是让消费者来帮店铺进行引流,所以需要和优享客有沟通渠道,通过交流和不断地宣导带动他们的积极性;

  我们推荐使用淘宝群(7月底提供优享客定制群聊工具),因为交易的链路是最完整,也可以方便优享客自己购买;

  接下来就是需要大家把我们的优享客邀请进入到专门的群中,进行以下几个点的重点沟通:

  1、什么是优享客(身份尊贵、稀缺)

  2、优享客有什么好处(“轻分销”、返利)

  3、优享客如何操作

  4、如何运营优享客

  第四步、开始群内运营

  1、需要告诉消费者什么是优享客,加入有什么好处?

  大家要做的第一件事,就是让我们的优享客认可,这样才会有高配合度;

  1)简单、明了的介绍什么是优享客

  话术建议:

  优享客,是店铺的尊贵客户身份(参考顶级信用卡),拥有这个稀缺身份即可享受通过分享、购买店铺内的特定商品获得额外返利(现金红包)的权益!

  额外带上一张优享客主页(商品池)的页面加强理解,而且图片一定要用自己的商品池哦~不要造假~~

  2)为什么要加入优享客

  话术建议:

  ①一重福利:优享客购买获得额外返利,相当于折上折,绝对的老客福利!

  ②二重福利:消费者通过优享客分享的口令购买,优享客依然可以获得返利!

  ③三重福利:消费者打开分享即绑定长期关系!这代表了后续消费者只要购买“优享商品“对应优享客也可获得返利!

  ④四重福利:只有优享客的分享才有返利!独家!独家!独家!

  额外加一张收到消费者购买获得红包的截图加强理解,亲们可以用自己的小号购买一下,做成截图来用哦,讲究一个真实!

  2、告诉优享客,如何操作,如何分享,如何查看返利力度

  大家可以直接把下面的操作手册通过群发给我们的优享客,优享客-操作手册:https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10470544?_k=d4j90u

  3、如何运营优享客

  看到这里大家有没有发现,其实淘宝优享是一款非常时候做线上分销的工具;

  于是针对邀请的优享客也可以有不同的分类,一类为优享分销商,一类为高复购的核心老客;

  那么,针对高复购的老客,让他们可以自己做优享客,获得尊贵身份,也可以拿到更多的返利,刺激他们多次回购,我们就不展开讲了;

  而针对可以发展为优享分销商的消费者,需要从淘系到淘外带着我们的优享客进行推广和传播,打造氛围:

  1)让优享客要有一个分销的心

  通过群内的沟通,要和优享客达成一个分销共识:这是一个长期坚持的事业!

  更多“下线“和好的业绩一定离不开坚持,只有坚持的人才能把事做成事业。

  2)激励机制设置

  通过淘宝优享做成全新的分销体系,那么一定离不开合理的激励机制,这里小编只给一些思路和建议,大家根据自己的实际情况可以去斟酌设置:

  ①分享客分级机制,大家可以从成交金额、成交笔数的方向设定不同的返佣机制;

  ②分享客返佣机制,可以和大V以及意见领袖制定规则,一旦完成什么成交指标后长期享有某个返佣的比例;

  ③年度奖励机制,针对优秀的优享客可以建立相应的机制,给予年度的奖励,比如旅游,吃一顿等等;

  ④各种奖项设置,比如针对贡献笔数、金额、意见、玩法等等对店铺经营有贡献的优享客个人和团队可以用月或者周的形式进行一些颁奖活动等等

  注:8月中心后台上线针对优享客的分级配置

  3)还能和优享客一起做什么

  ①日常推广(上新、打爆款等),让优享客利用各个渠道的分享,从好货推荐、品牌推荐、效果宣传等方向进行文案发布,大家可以提前准备好文案,制定好时间节奏一起发布,配合上新、爆款打造等等玩法;

  ②活动推广(营销节点、大促节点等),大促预热期的文案组织发布→大促前一天的造势文案发布→大促期间的促销文案→大促结束前的冲量文案→大促结束后的结果展示等等

  ③线下分销商拿货的折扣可以直接通过成为优享客,直接返还,提高合作的效率

  4)优享客可以分享的渠道举例

  ①朋友圈

  ②微信群

  ③微博

  ④社交APP

  ⑤旺旺群

  ⑥淘友

  希望篇文章能够帮助大家理解优享客的运营和方法。,优享客可以把店铺优享商品通过各种渠道分享,一旦消费者进行了购买,便获得一个专享的返现红包,同时优享客也可以获得专享的返现红包,享受超值福利!


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