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转化率下降的原因是什么?怎么优化?

来源: | 2019-01-08 09:29:42 | 人气: 次    

导读:很多人都会羡慕身边开网店当老板的朋友们,但是开淘宝店不是一件容易的事情,既要拉流量又要做转化。好不容易来了一点流量,转化率又下降了。那么转化率下降的原因是什么呢?

  很多人都会羡慕身边开网店当老板的朋友们,但是开淘宝店不是一件容易的事情,既要拉流量又要做转化。好不容易来了一点流量转化率又下降了。那么转化率下降的原因是什么呢?

  很多人不懂为什么同行中的两个同款,为什么别人做的销量比你高出很多。其实影响的因素有很多,包括权重主图标题详情页还有你的推广方法等。加上千人千面的推出,淘宝上的消费者越来越多,导致标签混乱。标签混乱也是影响店铺转化率的重要因素。下面我们就从以下几点来重点分析一下。

  1. 标签

  手机淘宝上的流量占据了很重要的作用,在我们流量来源的分析中不难看出,手淘的流量都是排在前面的。特别是猜你喜欢的展现。而猜你喜欢的展现都是标签相连接的,如果手淘来的流量不精准了,应该要考虑一下是不是店铺的标签乱了,导致转化率下降。分析一下店铺的人群,观看消费层级、喜好等等有没有改变,发现了就及时改正。特别是参加过一些活动,结束后标签最容易混乱。我们可以通过直通车做定向推广,或者是通过老顾客做一些优惠活动,拉回标签,提高转化。

  2. 竞争对手

  淘宝上要想宝贝卖得好有排名,就一定适合同行在竞争。如果转化率突然下降了,是不是同行的产品上去了呢?如果是的就要分析对手上升的原因,然后找到自己的缺点,和同行宝贝的差别,进行改正。如果有很多个同行做的关键词都排在你上面,就放弃这个词,转移到其他有能力的关键词上面。

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  3. 评价

  评价是消费者购物必看的一个地方。如果宝贝出现了中差评一定会影响到转化率。商家可以引导消费者给5星好评。如果出现了差评,和消费者进行合理的沟通,或者给予相应的补偿和赠品,让其删掉。如果是质量的问题,一定要严格把控以后的货。

  中差评也要看是什么原因,一定消费者不会随便给差评,一定是某个环节出错了,要不就是产品的质量,要不就是服务。如果是恶意商家,现在淘宝上也有一键处理恶意评价的工具,实在不行打上云标签,但是前提是事先进行过沟通哦。

  4. 价格

  价格影响到店铺的消费层级。如果店铺卖的东西比较杂,或者是经常有一些优惠活动,导致人群消费层级不匹配了,影响到了转化率。这个时间,商家就要马上改回原来的价格,或者借助直通车加大投放的力度,拉回店铺的精准人群。

  影响转化率低的原因有很多。详情页也是其中一个因素,但是详情页不能经过测试,如果用户的停留时间变短了,那详情页就需要重新优化了。如果是受上面的这些因素影响,就按照上面的方法去改正和优化


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